1. Coleta de Dados

1.1. Dados fornecidos por empresas (clientes)

Ao contratar o Fala Pra Mim, a empresa poderá fornecer dados como:

• Nome da empresa;

• CNPJ;

• Dados de contato (e-mail, telefone);

• Nome e e-mail de usuários responsáveis pela gestão da conta;

• Informações personalizadas para criação dos formulários.

1.2. Dados fornecidos por usuários finais (respondentes)

Ao responder às perguntas de um QR Code do Fala Pra Mim, o usuário poderá fornecer:

• Respostas a perguntas personalizadas (abertas ou de múltipla escolha);

• Comentários voluntários;

• Em alguns casos, nome, e-mail ou telefone (caso solicitado e consentido pelo próprio usuário).

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Exibir os resultados e análises dos feedbacks para as empresas contratantes;

• Melhorar a usabilidade da plataforma;

• Entrar em contato com os clientes, quando necessário;

• Garantir a segurança e autenticidade das interações.

As respostas fornecidas por usuários finais são utilizadas exclusivamente com o objetivo de análise e melhoria da experiência oferecida pelas empresas contratantes.

3. Compartilhamento de Dados

O Fala Pra Mim não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei, por decisão judicial ou solicitação de autoridades competentes;

• Quando necessário para a execução de funcionalidades essenciais do serviço (ex.: serviços de hospedagem ou análise de dados, sempre sob contratos de confidencialidade).

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados armazenados em nossa plataforma contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis;

• Acesso restrito aos dados;

• Monitoramento contínuo da infraestrutura.

5. Direitos dos Usuários

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar os seus dados pessoais;

• Solicitar a correção de dados incorretos;

• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável);

• Revogar consentimentos previamente concedidos.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de contato].

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Fala Pra Mim pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, armazenar preferências e medir o desempenho da plataforma. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos que você revise este documento com regularidade. Mudanças significativas serão comunicadas em nossos canais oficiais.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@falapramim.com.br
📍 Endereço: Travessa Ulisses Batinga, nº 21 – Centro. Penedo – AL, CEP 57200-000